Ein kleines Mädchen schrieb Briefe an ihre Mama im Himmel und bat sie, sie von ihrer bösen Tante zu befreien. Eines Tages weinte sie, als sie eine süße Antwort von ihrer Mama im Briefkasten fand. Carl Newman war an seinem üblichen Tag damit beschäftigt, Briefe zu sammeln und zuzustellen. An diesem Donnerstag hatte er besonders viel zuzustellen. Da ein anderer Postbote krankgeschrieben war, sollte Newman zwei Wochen lang ein neues Gebiet betreuen. In diesem Moment stieß er auf das Haus der kleinen Hannah.
Er öffnete den Briefkasten vor ihrem Haus und fand nichts. Er seufzte und ging los, um Pakete an die Nachbarn auszuliefern. Auf seinem Rückweg kam er wieder an dem Haus mit dem leeren Briefkasten vorbei, aber diesmal sah er ein kleines Mädchen, das etwas hineinlegte und schluchzte. “Mein Kind! Was ist los mit dir?”, rief er und eilte zu ihr. Aber das Mädchen rannte weinend hinein und beachtete den Postboten nicht, der sich ihr näherte. Newman öffnete den Briefkasten und fand einen Umschlag mit der Aufschrift “Für Mami im Himmel”.
Neugierig nahm der Briefträger den Brief entgegen, doch als er den Inhalt las, kamen ihm die Tränen. “Mami, du fehlst mir so sehr 🙁 Tante Mary backt meinen Lieblingsapfelkuchen nicht”, lautete die erste Zeile. “Sie erlaubt mir nicht, mit Charlottes Puppen zu spielen. Und sie lässt mich den Boden fegen.” Als Hannah 5 Jahre alt war, war ihre Mama Amelie bei einem Autounfall ums Leben gekommen. Ihre Eltern hatten sich scheiden lassen, als Hannah gerade ein Jahr alt war, also wuchs sie unter der Obhut ihrer Mama auf.Amelies Tod vor einem Jahr lastete schwer auf Hannahs zarten Schultern. Kurze Zeit später hatte Amelies ältere Schwester Mary ihr Haus geerbt und das alleinige Sorgerecht für Hannah übernommen.
Alles war gut, bis Mary vor ein paar Monaten begann, ihren Frust über ihre Kindheit an ihrer kleinen Nichte auszulassen. “Deine Mutter hat mir die ganze Liebe gestohlen!”, schrie sie das kleine Mädchen einmal an. “Warte, bis du siehst, was ich mit dir machen werde!” Als Kinder waren Mary und Amelie von ihren Eltern gleichermaßen geliebt worden. Aber aus irgendeinem Grund hatte Mary ihre jüngere Schwester immer beneidet. Amelie hatte immer gute Noten bekommen und war sehr diszipliniert gewesen.
Als sie aufwuchs, ärgerte sich Mary über ihre Schwester und hatte das Gefühl, dass sie allen die Aufmerksamkeit stahl. Aber Amelie war unschuldig. Sie war freundlich und liebevoll, und die Leute waren gerne mit ihr zusammen. Als Amelie starb, tat Mary ihre kleine Tochter leid. Aber Tag für Tag verwendete sie die Hilflosigkeit des kleinen Mädchens, um ihren Hass auf ihre verstorbene jüngere Schwester zu nähren. Bis zum letzten Jahr war Hannah in den Kindergarten gegangen. Aber nachdem ihre Tante eingezogen war, wurde sie nicht mehr zur Schule geschickt. Da Amelies Haus nicht in einer dicht besiedelten Nachbarschaft lag, wusste niemand von den bösen Dingen, die Mary ihrer armen Nichte antat.
Hannah durfte nicht mit den Spielsachen von Charlotte, Marys 8-jähriger Tochter, spielen. Sie durfte erst nach allen anderen zu Abend essen und musste auf dem Boden essen. Das kleine Mädchen hatte keine Ahnung, dass ihre Tante ihren Frust an ihr ausließ. Sie gehorchte und sehnte sich danach, eine fröhliche Kindheit zu erleben. Aber jeden Tag war sie einem neuen Trauma ausgesetzt. Und ein verletzender Vorfall veranlasste sie dazu, ihren ersten Brief an ihre verstorbene Mutter zu schreiben.